_{^{常见问题答疑}}

_{^{亲：请问这些都是易碎品，如果运输途中出现破损怎么办呢？}}

_{^{掌柜：您好本店所有商品均有安全包装，破损几率非常小，如果在运输途中在意外出现破损，本店还负责退款、免费为您补发新品（20元以下的宝贝只能退款，不可以补货哦），一切风险由本店承担，您只需要放心享用！}}

_{^{亲：为什么我购买的这款宝贝上有少许气泡和轻微的水纹呢？}}

_{^{掌柜：本店玻璃器皿均为人工吹制而成，因为工艺的原因会有微小的此现象，并非瑕疵或质量问题，这也是手工产品和机制产品的最大区别，但是本店对所有商品均会有仔细挑选，绝不会影响美观和您的使用！}}

_{^{亲：我选购的商品是否能适用于热水或高温呢？}}

_{^{掌柜：由于玻璃器皿工艺原因有的产品并不适合热水的使用，如果您对产品有这方面的需求，请您一定在购买时候咨询掌柜，以免产生不必要的麻烦！}}

_{^{亲：今天购买的宝贝什么时候可以收到呢？}}

_{^{掌柜：我们发货都用有信誉保证的快递公司，合作经营。基本保证在当天15点以前付款的商品当天发出，一般江、浙、沪、京、津、冀地区3天内到达，其他地区 3-5天左右到达，视亲们具体的收货地点而定！}}

_{^{亲：我购买了几款宝贝了能否优惠一些呢？}}

_{^{掌柜：抱歉本店所有商品在保证品质的前提下，全部为淘宝最低价销售，无法再进行价格方面的优惠，薄利多销还望亲们可以原谅！}}

_{^{亲：我收到商品为什么感觉比图片上要大许多呢，而且颜色和图片上也不太相同？}}

_{^{掌柜：本店所有照片均为实物拍摄商品图片只能作为参考，不能正确的反映商品的真实尺寸，本店在所有商品介绍中，都有具体的产品尺寸描述，所以在购买前一定仔细查看，以免带来不必要的麻烦！}}

_{^{亲：请问本店的玻璃制品都是水晶材质的吗？}}

_{^{掌柜：所谓水晶制品，通常是指加铅的玻璃。17世纪的英国玻璃工厂，为了降低熔点而在玻璃中加入氧化铅，结果产生了透明、有高折光率并有重量感的水晶玻璃。全铅水晶(full lead Crystal)是玻璃杯中最美的，拥有钻石般的光泽。水晶制品这个名称只准含铅30%以上的产品使用，欧洲所称的铅水晶(lead Crystal)一般是指含氧化铅24%以上的产品，本店销售标有水晶玻璃的，是采用欧洲先进的原料配方和融化技术，材料为钾钙或钠钙玻璃，铅的含量可以忽略不计！而非铅玻璃，但是纯度和亮度却可以和水晶媲美，更是为了环保、健康，适应现代人对中高档玻璃器皿的需要！}}